Qualität - Strategische Planung

„Wie ein Projekt beginnt, so läuft es dann auch“ – diese oder ähnliche Weisheiten haben ihren Sinn.

Wie bei allen strategischen Planungen und Entscheidungen: Fehler, Versäumnisse und Unklarheiten lassen sich später oft nur mit großem Aufwand korrigieren, oft gar nicht mehr.

 
Vor allem vor Beginn von Projekten müssen die folgenden Punkte möglichst genau durchdacht und geplant werden:

• Ziele des Projekts
• Nicht-Ziele des Projekts
• Rollen im Projektablauf (interne und externe Mitarbeiter)
• Umfeldanalyse (günstige und ungünstige Faktoren für das Projekt)
• Allgemeine Projektaspekte: Ressourcen, Strukturen, Kosten, Termine, Meilensteine u.ä.

Für Qualitätsprojekte besteht im Gegensatz zu anderen Projekten oft keinerlei Erfahrung im Unternehmen, daher ist die penible Planung besonders wichtig, und die Unterstützung durch Externe oft sehr wertvoll.

 
Die Vorteile externer Beratung ergeben sich durch "harte" und "weiche" Faktoren:

 
Vorteile externer Beratung - "harte" Faktoren:

• vorhandene Erfahrung aus ähnlichen Projekten
• Branchenerfahrung
• externe Sicht (keine Betriebsblindheit)
• genau kalkulierbare Kosten

Vorteile externer Beratung - "weiche" Faktoren:

• keine bestehenden Netzwerke im Unternehmen, dadurch keine bestehenden
• Notwendigkeiten für Rücksichtnahmen oder unsachliche Entscheidungen
• höhere Akzeptanz im Unternehmen